Dasar Privasi 96won — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 96won. Dokumen ini dikeluarkan oleh 96won ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di laman web 96won.onl dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami. Sebab itulah kami berkomitmen untuk mengendalikannya dengan ketelusan penuh, integriti, dan pematuhan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard industri antarabangsa.

Dengan menggunakan platform 96won, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Data yang Dikumpul

96won mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk tujuan operasi platform dan pematuhan kawal selia. Berikut adalah ringkasan terperinci jenis data yang kami kumpulkan:

3Cara Penggunaan Data

96won menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan semua deposit dan pengeluaran dengan cekap dan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, dan percubaan pengubahan wang haram melalui analisis corak data.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA, keperluan AML (Anti-Money Laundering), dan arahan badan kawal selia yang berkaitan.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi, dan antara muka pengguna berdasarkan pilihan dan corak permainan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan keselamatan platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Data

96won tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, untuk membolehkan platform beroperasi dengan lancar dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran, bank, dan operator dompet digital semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan seperti kasino langsung dan slot untuk membolehkan sesi permainan berjalan.
• Penyedia Pengesahan KYC: Dokumen identiti anda diproses melalui perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi standard keselamatan data antarabangsa.
• Pihak Berkuasa & Kawal Selia: 96won akan mendedahkan data jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia, atau keperluan undang-undang yang sah.
• Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan dan melindungi platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform 96won menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan CSRF. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian platform yang paling banyak digunakan dan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, pengesahan peranti, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform. Penggunaan berterusan platform 96won selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda.

6Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256 untuk semua maklumat sensitif di pangkalan data.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data pemain.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan makluman ancaman masa nyata.
• Pelan tindak balas insiden yang didokumenkan untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan pemain dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di 96won:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 96won melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8Data Kanak-kanak

Platform 96won adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak yang berumur bawah 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform 96won, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan:

• Menyahaktifkan akaun berkenaan serta-merta setelah pengesahan dilakukan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang dana yang telah didepositkan mengikut prosedur pematuhan yang berkaitan.

9Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks berikut:

• Infrastruktur awan yang digunakan oleh 96won mungkin mempunyai pusat data di pelbagai lokasi geografi untuk memastikan prestasi dan ketersediaan yang optimum.
• Pembekal perisian permainan antarabangsa mungkin memproses data sesi permainan di pelayan mereka sendiri yang terletak di negara lain.
• Perkhidmatan sokongan pelanggan dan pengesahan KYC mungkin dikendalikan dari lokasi yang berbeza.

Dalam semua kes pemindahan rentas sempadan, 96won memastikan tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi standard PDPA Malaysia dipatuhi melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua rakan kongsi.

10Tempoh Penyimpanan Data

96won menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform 96won.
• Data Transaksi & Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun, selaras dengan keperluan AML.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log): Log sistem dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan siasatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat mengikut prosedur standard industri.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

96won berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan, atau ciri-ciri platform yang baharu.

• Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform 96won selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 96won, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi dengan sepenuh hati dan profesionalisme.